Hallo zusammen,
vor Kurzem habe ich mein neues Rennrad erhalten, das jedoch leider eine kleine Beschädigung am Laufrad aufweist. Da mir die fachliche Expertise fehlt, kann ich nicht einschätzen, wie gravierend der Mangel ist.
Ich habe den Schaden bereits reklamiert und als Kompensation 100 € Gutschrift sowie einen passenden Lack zur Ausbesserung der Stelle angeboten bekommen.
Wie schätzt ihr die Situation ein? Ist die angebotene Kompensation aus eurer Sicht fair?
Ich freue mich auf euer Feedback!
by SOLOBULLE
2 Comments
Ich wäre zu paranoid damit zu fahren, gerade bei Carbon.
Würde das so nicht akzeptieren und ein neues Rad haben wollen.
Naja bei einem “neuen” Rad ist das so eine Sache und auf dem Bild kann man es nicht richtig erkennen; das sieht zwar nach “nur” einem Lackschaden aus und *ich* wäre da (je nach LRS) OK mit. Bei ENVE z.B. nicht 🙂
Zum Vergleich ich habe einen 1 Jahr alten DT-Swiss LRS für knapp 3k Liste (LRS & Scheiben) für 900 gekauft, weil der doofe Vorbesitzer den LRS beim Mantel-Abbau mit nem Schraubendreher verkratzt / vermackt hat. Und das zu Zeiten wo viel RR Zubehör zum Neupreis wegging.