Et bonsoir à tous et toutes pour ce nouveau webinar du club office management de l’idée c’est le premier webinar sous la bannière ID donc Aix arseg donc on est très content très content de cela merci à vous d’être là on va parler de choses très intéressantes aujourd’hui on n’a
Jamais parlé encore dans le club office management de quoi va-t-on parler aujourd’hui ça c’est le sujet alors nous allons parler déménagement déménagement mais avec un angle particulier plutôt RSE alors je vais reprendre la main sur la présentation alors déménager en 2023 c’est ce dont on va parler ce soir les nouveautés les
Défis les enjeux et surtout avec une approche une approche RSE pour cela on va on va aborder cela avec avec des spécialistes et puis dans un deuxième temps on va parler du rôle de l’Office manager ou du det la position qu’il a dans ce type d’événements d’entreprise les potentiels
Différences parce que je pense qu’il y en a et les actions qui doivent mener potentiellement les difficultés pour parler de ce sujet que je pense d’ailleurs tout le monde connaît n’hésitez pas dans le chat à nous à nous parler un peu de de vos de vos retours
De d’expérience je pense que tout le monde a vécu peut-être un déménagement d’entreprise n’hésitez pas à le dire nous avons une équipe de chocs alors nous avons Muriel Franck Office Manager chez ma tel bonjour Muriel bonjour à tous bonsoir à tous Muriel donc Office Manager chez Mattel et aussi copilote du club office
Management de l’idée Fanny qui vient de se connecter Fanny Lamarck det Keolis bonsoir et en plus sujet qui te concerne bien parce que tu viens de déménager il y a peu je suis abonnée au déménagement alors c’est bizarre moi aussi alors j’ai presque j’ai l’impression d’être un chat
Noir parce que dès que j’arrive dans une entreprise 6 mois plus tard on annonce un déménagement quelque part là-dedans et donc Guy qui va bientôt se connecter qui Kléber qui est le det BPCE qui va nous rejoindre au cours du du webinaire alors qui suis-je parce que voilà j’ai
Présenté tout le monde c’est la slide où je parle de moi-même c’est toujours un peu embarrassant donc je suis l’Office manager de good je suis avec Muriel le copilote du club office management de l’idée donc voilà c’est moi qui vais un peu driver animé le webinaire et au vu du
Sujet il nous fallait un expert et quel expert nous avons aujourd’hui nous avons donc Laurent Lacourt le directeur général de des mes poules qui va nous rejoindre qui monte sur scène bonjour Laurent bonsoir à toutes et à tous bonsoir bonsoir bonjour on sait plus trop donc bonsoir Laurent donc directeur général de demi-pool
Est-ce que tu peux du coup là pour ceux qui qui nous rejoignent présenter un petit peu voilà en quelques mots qui tu es et l’entreprise ok donc mes poules est un est un réseau de concessions de marque qui existe nous fêtons cette année les 50 ans de la marque nous avons
Une quarantaine de concessionnaires un peu répartis sur le l’ensemble du territoire français avec cette particularité c’est que nous travaillons en sur trois segments de marché le premier étant alors je parlais un petit peu de jargon vous parlez depuis tout à l’heure de depuis tout à l’heure de déménagement en jargon déménageurs le déménagement
D’entreprise ça s’appelle le transfert donc on est spécialisé en transfert on est spécialisé en mutation de collaborateurs donc on prend des accords cadres avec des grands comptes qui payent le déménagement de leurs collaborateurs dans le cadre de leur mobilité professionnelle et un troisième segment qui que nous appelons les
Marchés locatifs qui sont tous les déménagements qui sont payés par les bailleurs sociaux d’accord voilà ok donc pour ma part je suis chez Liverpool depuis 8 ans je suis déjà depuis presque sept ans et j’ai avant une très longue carrière dans le marketing et la publicité très bien et ben merci Laurent nous
Sommes très heureux de t’avoir avec nous pour justement ce webinaire alors on va attaquer du coup le sujet le sujet concerné déménager en 2023 il y a eu beaucoup beaucoup de changements dans l’environnement de travail depuis quelques années Laurent question peut-être simple pourquoi on déménage aujourd’hui est-ce que il y a quels
Entreprises aujourd’hui déménage principalement parce qu’elle a besoin de place voilà tout simplement on a vu beaucoup entendu etc dans les médias notamment durant la crise covid on a beaucoup parlé d’entreprises qui se réorganisaient notamment à cause de l’émergence importante du télétravail et donc qui pour le coup prenait des locaux
Plus petits etc nous on a constaté que c’était plutôt un épiphénomène et j’ajouterai même un épiphénomène médiatique et parisien voilà voilà d’ailleurs on voit dans tous les reportages télé qu’on a vu à ce propos on a surtout vu des cabinets d’experts comptables des cabinets d’avocats des petites agences de com
Installés dans le centre de Paris et qui effectivement voyons un certain nombre de collaborateurs travaillés en remoteworking ou finalement décidé de gagner un petit peu une pièce ou deux histoire de payer moins de loyer la raison principale du transfert d’entreprise aujourd’hui c’est on a besoin de place on est plutôt dans
Une phase d’expansion et à partir de là effectivement on a besoin de plus de place donc la raison principale c’est c’est plus celle-ci plutôt que de dire je me réorganise afin de d’alléger ma charge loyer voilà d’accord très clair Fanny toi Fanny toi de ton côté du côté de Keolis
Du coup les les personnes parce que ce que ce qui évoquait Laurent c’est vrai c’est j’ai l’impression aussi que ce côté un peu médiatique est très parisien toi du côté de Keolis pourquoi vous aviez vous avez décidé de prendre de nouveaux locaux de de faire alors je
Pourrais pas te dire si c’est que parisien c’est vrai qu’on entend un peu un peu des deux sujets sur la table côté mètre carré et manque de place nous prenons l’exemple de Keolis le premier vecteur qui a fait qu’on a déménagé notre siège social c’est un parce que
Les locaux dans lesquels nous étions arrivés en fin de bail et le propriétaire avait décidé de réhabiliter l’intégralité du bâtiment donc pour nous il était nécessaire de partir et ensuite on a cherché un local qui nous a permis de faire une économie sur le mètre carré parce que notre taux télétravail était
Assez important et on avait un taux de fréquentation de notre bâtiment actuel qui était vraiment très minime donc voilà l’idée c’était de réduire les mètres carrés donc réduire aussi le coût du mètre carré puisque on s’est éloigné de Paris on est sorti de Paris on est allé à la défense et
De rapprocher les collaborateurs en créant plus que 338 postes de travail au lieu de 600 [Musique] comme quoi comme quoi effectivement il y a bien des entreprises aussi qui déménagent parce que elles ont besoin de réduire leur nombre de mètres carrés c’est ça il y a les
Deux je pense c’est c’est après un choix politique de l’entreprise dans les entreprises présidentes que j’ai pu faire le choix était de réunir des sites donc c’était aussi une suppression de mètres carrés en tout cas une suppression des lieux de travail pour en faire plus qu’un seul voilà c’est c’est
Vraiment très dépendant de la boutique de l’entreprise oui tout à fait moi je connais des entreprises dont par exemple le siège social et calibré par exemple pour 1000 ou 1500 personnes qui ont adopté depuis très longtemps le flex office bien avant la crise covid etc et qui très très régulièrement se
Retrouve en fait surchargé avec des gens qui travaillent assis dans les couloirs etc parce que en fait ils ont au départ ça a pas été calibré comme il faut et que cette politique alors là pour le coup on est vraiment dans la politique de l’entreprise cette politique de Flex
Office ou de rimothworking etc n’est pas toujours bien vécu ni bien appréhender par les collaborateurs il faut arriver à faire accepter le changement ça c’est un autre job c’est autre chose alors on passe à la slide suivante donc on voit que voilà les besoins sont les besoins sont différents et on peut alors
Moi pour le pour le coup pour ma part à chaque fois que j’ai dû organiser un déménagement d’entreprise c’était toujours pour aller vers plus grand parce que pas assez de place mais parce que aussi j’ai voulu dans le milieu quand même plus start-up ou petite entreprise et donc à un moment qu’on
Augmente un peu trop le volume de collaborateurs on a besoin de place alors slide suivante Laurent attention roulement de tambour déménagement propre existe-t-il alors on va aborder différents points va parler des véhicules on va parler du personnel des emballages et des déchets et puis dernier grand sujet aussi le mobilier la récupération
Laurent quand on préparait ce webinaire on parlait justement de déménagement entre guillemets écologique possible ou futurement possible dans dans les années à venir est-ce que aujourd’hui c’est quelque chose de faisable alors en partie en partie je vous cache pas qu’au niveau des véhicules ça reste toujours assez compliqué différentes raisons la première c’est
Que si on veut on est vers des véhicules propres aujourd’hui il n’y a qu’une seule alternative en fait c’est soit l’électrique soit le gaz naturel aujourd’hui les véhicules gaz naturel GNV sont extraordinaires moins chères et les véhicules électriques du fait notamment du poids des batteries etc on n’a pas de
Très peu sur le marché de véhicules véritablement industriel donc on a des véhicules légers donc des paramètres cubes parfois on va ajouter à 25 mètres cubes en électrique mais ça reste ça reste très réduit aujourd’hui ce qu’on constate sur le marché c’est que les entreprises de déménagement qui s’équipent de véhicules électriques déjà
Elles ont un ou deux c’est une toute partie flotte et en fait c’est essentiellement c’est de la communication c’est-à-dire floqué je roule à l’électrique je roule propre etc etc ce qui est une bonne chose c’est très vertueux néanmoins aujourd’hui je pense que on est un peu bloqué techniquement
Ça c’est la première chose la deuxième chose on est bloqué aussi financièrement parce que c’est véhicules propres donc soit du GNV ou de l’électrique sont des véhicules très coûteux et que il se trouve que dans le déménagement contrairement aux idées reçues on fait assez peu de kilomètres contrairement à nos camarades transporteurs
Et donc c’est vrai que on peut garder sans aucun problème un camion une dizaine d’années sans pour autant il est un nombre de kilomètres de kilomètres à conventurable et que alors bien sûr toujours leur vendre etc mais forcément toujours moins value donc voilà et comme le déménagement fois très
Honnête et pas un métier à très forte marge je dirais que c’est pas au niveau des véhicules qu’on va trouver véritablement en tout cas pour le moment la fibre écologique très forte déménagement c’est ce que tu me disais pendant la préparation c’est vrai en fait que globalement les entreprises certes des
Ménages font un transfert mais en fait en réalité ne vont pas très très loin un transfert alors je sais pas famille de mémoire vous étiez dans le 9e avant c’est ça c’est ça on était Galeries Lafayette pour faire simple et on est passé à Courbevoie dans le 9ème
À la défense quoi c’est même pire j’ai fait la défense la défense avec une rue oui bien sûr c’est facile bien entendu bien entendu mais c’est vrai que un transfert d’entreprise on part rarement loin d’implication derrière au-delà au-delà de juste je dirais la problématique administrative etc mais ça c’est pas
Grand chose quelque part mais vis-à-vis des collaborateurs enfin on peut pas on peut pas déraciner des collaborateurs comme comme bon vous semble c’est compliqué et puis ce serait le risque aussi de perdre des gens etc qui voulaient qui ne suivraient pas donc donc c’est vrai que oui un transfert
Allez je dirais grand maximum c’est alors en province on peut envisager un petit 50 km sans trop de difficultés à forti si on est plutôt sur des sites industriels ou en fait les gens vraiment l’habitude c’est à dire qu’ils prennent leur voiture pour aller travailler enfin on connaît la problématique on en parle
Depuis suffisamment longtemps dans les médias autant lorsqu’on est en région parisienne ou en tout cas dans des métropoles je dirais un transfert excède rarement les 15 20 km quoi donc c’est vrai que la problématique du véhicule en soi elle n’est pas elle est pas elle est pas énorme on est bien on est
Bien d’accord le suivi de consommation bah oui de toute façon on opère tous un suivi de consommation du carburant parce que on sait que c’est quand même une ressource qui a augmenté depuis deux ans à peu près de d’un peu plus de 60% donc même si le transport à proprement parler
Ne représente que 5% du coût d’un déménagement d’un transfert il en reste pas moins que lorsque vous avez un une composante essentielle parce que pour le coup le carburant est quand même une composante essentielle si minime soit-elle dans le coup parce que celle-ci de plus de 60% forcément vous faites attention et globalement
Tous les déménageurs ont sont équipés de suivi de consommation de leur véhicule [Musique] forme leur chauffeur à l’écoute conduite lorsqu’il remarque que certains d’entre eux ont tendance à avoir le pied un petit peu lourd même si honnêtement c’est quand même pas très très évident d’avoir avec ce type
De véhicule c’est voilà mais toujours est-il que c’est suivi et donc il y a une vraie préoccupation environnementale à ce propos là sur le suivi de la consommation après sur la limitation du transport à vide puisque là je suis ton slide Olivier alors en transfert c’est un petit peu délicat
Autant en déménagement de particuliers ça se pratique très très fréquemment et de manière même très régulière parce que ça effectivement ça permet de limiter les coûts ça permet de limiter le temps de travail des hommes ça permet aussi de limiter la consommation de carburant etc autant en transfert c’est un petit peu
Plus plus délicat dans le sens où alors un on a une distance qu’effectivement qui est très courte ça c’est la première chose et la deuxième chose c’est qu’en fait comme tu pars d’un point A à un point B une fois que tu as rempli ton
Camion en au départ du point il part au point B mais du point B il a rien amené [Musique] en tout cas pas tout de suite c’est à dire autant bon on le verra après sur l’histoire des emballages etc mais une fois une fois que le camion est déchargé
Sur le site d’arrivée le camion ne repart pas avec quoi que ce soit dedans si ce n’est les bons hommes qui ont livré qui ont chargé au départ si ils ont suivi dans le camion mais c’est tout néanmoins je dirais l’impact du transport à vide dans ce cadre là dans
La mesure où comme comme je le disais précédemment on est sur des distances relativement courtes et qu’en plus de ça on est de plus en plus et c’est normal pressé par nos clients pour effectuer ses transferts le plus rapidement possible il faut savoir que quand même dans le cadre de transfert d’entreprise
Aujourd’hui il est de plus en plus rare que l’activité de l’entreprise s’arrête vous chez Keolis vous l’avez fait en combien de temps le transfert on l’a fait exactement en indeène en un week-end 340 postes en un week-end en fait on avait des cartons à déménager donc
On a fait en fait on a eu quelques mobiliers de récupération par rapport à ce qu’on avait mais ce qu’on avait été assez vieillissant et donc la récupération était un peu moins sexy on va dire quand on intègre un siège social un peu dynamique donc on a fait beaucoup
De de vente aux collaborateurs de dons à la gendarmerie aux pompiers de Paris voilà on a on a fait on a utilisé d’autres solutions mais on a eu très peu de réutilisation en interne est-ce que vous voulez parce que ça arrive dans beaucoup d’entreprises c’est ce que vous avez limité par exemple le
Nombre de cartons par collaborateur oui on avait un carton par personne et c’est ça c’était c’était facile enfin bon on avait à peu près 600 collaborateurs donc on va dire grosso modo à peu près 1000 cartons parce qu’il y a toujours le collaborateur avec l’exception parce qu’il y a toujours les côtés cartons
D’archives exceptionnel etc mais voilà c’était assez facile alors on va on va passer à la slide d’après bonjour plus compliqué bonjour à Guillaume désolé je voulais jouer donc Guy donc qui fait partie de la team et qui est le det de la BPCE qui a déménagé il y a pas longtemps également [Musique]
Laurent tu m’entends je ne vois plus ta vidéo le personnel alors le personnel en fait c’est grosso modo c’est eux qui c’est la base même du transfert c’est c’est tout tes collaborateurs qui vont justement faire que que c’est possible d’un point de vue RSE comment comment ça
Se passe chez mes poules pour justement accompagner un transfert avec une logique RSE tout simplement [Musique] ce que l’on essaye de faire je dis bien ce que l’on essaye de faire parce que la première chose qu’on essaye de faire c’est surtout d’être à l’écoute de nos clients avec tout un tas de problématiques
Importante qui faut qu’il faut gérer qu’il faut qu’il faut atténuer je dirais néanmoins ce qu’on essaye de faire c’est d’éviter de trop charger le personnel c’est à dire que effectivement on sait que un homme globalement en transfert à une rentabilité une productivité pardon d’à peu près 15 mètres cubes par jour
On va pas charger pour les pousser à 20 mètres cubes ça c’est première chose et la deuxième chose c’est surtout les équiper du matériel adéquat de manière à soulager leurs efforts parce que on a beau avoir fait tous les tests de pénibilité il y a quelques années lorsque on a on a
Commencé à parler du coup de pénibilité etc et la manière dont les choses étaient calculées on arrivait en retournant le problème dans tous les sens en fait on arrivait le déménagement n’est pas un métier pénible voilà bon sauf que oui parce qu’en fait tu chronomètres à
Chaque fois le temps de port de charge et puis multiplie ce fois par jour mais quand tu portes un carton quand tu quand tu lèves pour le poser dans le camion ça dure 3 secondes et même si tu fais ça 100 fois dans la journée ça fait que 300 secondes donc en
Fait le système de l’époque une pénibilité considéré que le déménagement n’était pas un métier pénible la réalité faut pas se voiler la face au bout de 20 ans les gars ils ont cassé voilà donc c’est vrai que il est important pour ça de former en permanence sur tout ce qui va être geste
Et postures sur tout ce qui va être SST etc et surtout de leur fournir le matériel adéquat parce que notamment en transfert d’entreprise on a du matériel qui est destiné à soulager les ports de charge qui est destiné à soulager l’efforts des collaborateurs et donc à partir de là
C’est ça devient beaucoup plus gérable d’autant qu’en plus de ça c’est matériel qu’on utilise sont en plus très souvent des matériels qui facilitent la bonne organisation ouais c’est à dire que par exemple quand on quand on quand on déménage avec ce qu’on appelle des armoires roulantes ça
Veut dire que on range dans ces armoires roulantes les dossiers etc que on doit transporter dans le même ordre que dans l’armoire de départ et comme ça on pourra le plonger dans le même ordre que dans la roue d’arrivée sans se poser trop de questions ouais
Voilà donc c’est un exemple on a aussi on a aussi des par exemple lorsqu’on doit transporter parce que ça arrive des armoires fortes des coffres d’or etc on a aussi du matériel spécialisé qui s’appelle par exemple un petit peu [Musique] mais spécialisés pour ce type ce type de
D’objets et donc qui fait que les personnels qui utilisent ce type de matériel fournissent très peu d’efforts donc voilà donc effectivement au niveau du personnel on fait je dirais on fait dans les prises de décision et à la fois dans la mise à disposition de matériel le maximum pour que ce soit le
Moins pénible possible pour eux après je vois que tu as parlé de flexibilité de temps de travail un petit peu délicat un petit peu délicat parce que pourquoi parce que le déménagement d’une manière générale est un est un métier avec une obligation de résultat et pas une obligation moyen
Donc ça veut dire ça veut dire que si on prend la décision effectivement de ne pas trop charger le personnel par rapport à un ratio de mètre cube journalier etc c’est un choix qu’on fait mais si à côté de ça le chef d’équipe ou le coordinateur à un moment dit les gars
Il faut à tout prix que ce soit cet étage il soit terminé et ben il faut que l’étage il soit terminé ouais c’est là la vraie difficulté entre résultat et c’est préservations de ça reste et exactement comme je comme je disais en préambule le premier souci qu’on a c’est la satisfaction de nos
Clients et la prise en compte de leur contrainte et de leur problématique donc c’est vrai que même si on met en oeuvre un certain nombre de d’actions destinés à préserver le personnel destiné à préserver effectivement la consommation des véhicules etc et que sais-je encore néanmoins l’impératif premier ça reste celui-ci
Alors juste pour rebondir sur ton slide là alors effectivement très souvent on entend cette réflexion que ce soit un transfert comment déménagement de particulier par ailleurs que un déménagement ça coûte cher je confirme ça coûte cher ça coûte cher parce que un déménagement 80% du coût du déménagement c’est de la main d’oeuvre
Vous êtes très bien placé pour savoir que la main d’oeuvre en France n’est pas quelque chose qui est bon marché dieu merci on arrive à payer les gens en tout cas pour certains à la hauteur du travail réalisé donc oui un déménagement ça coûte cher je vous confirme un déménagement qui
Coûte pas cher vous avez 9 chances sur 10 pour que les gars soient pas déclarés mais des fois enfin je sais pas si vous vous avez det non cas de figure un déménagement pas cher il y a deux cas de figure soit effectivement vous êtes devant une boîte
Ou les tips sont pas déclarés soit effectivement comme le déménagement est un métier de planning vous êtes sur une entreprise de déménagement qui a des gros trous dans son planning mais quelque part c’est pas forcément une bonne nouvelle est-ce que c’est pas forcément une bonne entreprise voilà c’est un petit peu l’ambiguïté à
Laquelle on peut être confronté voilà maintenant pour ajouter effectivement aux difficultés de ce métier sachez que en France dans tous les métiers du transport de mardi donc le déménagement fait partie il manque aujourd’hui 66 000 chauffeurs donc on a une pénurie de main d’oeuvre alors on l’a aussi en main d’oeuvre
Propre de gens qui portent les cartons etc mais à titre d’exemple manque en France 66 000 chauffeurs ce qui est ce qui est qu’on se fasse qui est énorme en fait c’est beaucoup je te confirme au niveau des alors on parlait du coup on va continuer la discussion que vous
Aviez entamé tout à l’heure au moment où Guy intervenait au niveau des emballages un déménagement donc c’est des camions c’est des c’est des du personnel qui qui transporte de la marchandise mais c’est aussi des emballages qui sont en fonction des déménagements très conséquents comment valoriser ses emballages
Toutes ces cartons alors je pense au papier bulles je pense à tout ce scotch etc dis toi je sais que du côté de la BPCE alors je savais pas du tout que d’ailleurs que la BPCE avait déménagé tu sortais d’un transfert alors si tu connais notre rendez-vous siège
Le long de les deux tours 3e bâtiment le plus haut de Paris après la Tour Eiffel on a déménagé depuis enfin ça a été étalé depuis juin dernier et ça vient de se terminer à Famars d’accord et ça c’est fait étage par étage et de plusieurs bâtiments vers un seul parce
Qu’il y a des gens de Natixis qui étaient à Charenton d’autres sites BPCE qui était venu de France et donc il y a eu fusion des déséquipes suivant les étages donc les déplacement c’est faire très progressivement de semaine en semaine chaque semaine il y avait un étage de plus ou deux étages de
Plus et ça s’est fait très progressivement c’était difficile à coordonner mais le plus complexe constaté à la salle de marché c’est un peu le truc spécial parce qu’il y a pas bonne continuité de service et d’activité et on peut pas avoir une minute de d’arrêt et je t’avoué que je
Sais pas mais je sais que ça a été le plus le plus sensible à la salle de marché et chacun a son casier pourrait mettre juste la taille de son carton voilà et puis au niveau du mobilier le Willy a été récupéré tout le mobilier a été transféré parce qu’il était
Considéré alors on a fait de la c’était on n’est pas la poubelle parce qu’il est encore bon il a récupéré donc la plupart du mobilier ok Fanny toi de ton côté comment vous avez géré du coup tout ce qui était emballage tous les je suppose les centaines et des centaines de cartons
C’est les déménageurs qui sont venus du coup les les récupérer nous on a fait donc comme le disait Guy une campagne de clintess en amont qui a duré facilement si bon moi ce qu’on a fait le déménagement finalement en une seule année ce qui est plutôt assez records dans ce que j’ai pu
Vivre donc en six mois on a fait donc deux campagnes de Clean dek on a demandé aux collaborateurs effectivement de nous conserver que ce qu’il était nécessaire de conserver on travaille avec un archiviste donc on a pu mettre en archive un maximum de documents du coup qui n’ont pas été
Transférés sur le siège tout ce qui a été cleané que ce soit donc le papier donc on l’a recyclé les déchets informatiques également on a comme je disais précédemment fait des dons ou des ventes aux collaborateurs ce qui nous a permis on va dire de maîtriser un peu le
Les déchets émis par le déménagement et après en termes d’utilisation du carton pour le collaborateur donc là on a chacun son carton en carton néanmoins je sais et je l’ai déjà vécu qu’il existe des box plutôt en matière recyclée type un peu bouteille qui bouteille en plastique qui
Qui permet d’être réutilisé s’ils ne sont pas abîmés et j’ai trouvé que l’idée était plutôt très ingénieuse pardon au vu de la situation de notre empreinte RSE sur sur les entreprises on a utilisé également des matières également recyclées pour la protection des ascenseurs des murs et des sols
C’est plutôt pas mal ça évite d’avoir le carton basique que tu jettes à la poubelle après ok certes tu le recycles mais malgré tout c’est un cycle de retraitement de RET ransport etc etc donc on essaye de trouver des améliorations si elles ne sont pas possibles dans le transport comme le
Disait Laurent parce que un peu compliqué avec un investissement fort on a des solutions sur les contenants de nos déménagements donc sur les emballages effectivement ce qu’il faut savoir c’est que les cartons qu’on utilise sont alors certes recycler recyclable mais ils sont aussi surtout réutilisables c’est-à-dire que dans le cadre autant
Autant effectivement dans le cadre d’un déménagement de particulier c’est un petit peu plus le particulier veut pas forcément tout déballer tout de suite et puis laissez-moi quelques cartons ça me permettra d’entreposer etc autant dans le cadre d’un transfert à l’issue de la phase ce qu’on appelle de entre guillemets de SAV on emmène
Tout mais c’est carton c’est carton parce que malgré tout on déballe pas tous en même temps on est en pleine réflexion sur sur l’évolution de nos espaces mais en effet oui déjà il y a 10 ans on se reposait la question le prestataire qu’on avait utilisé pour notre transfert
En fait quand il a vu tout le papier toutes les archives qu’on évacué en fait ça lui a donné l’idée d’investir après dans un une machine qui permettait de compacter le papier justement et d’en faire des briques qui servent pour le chauffage derrière ou je ne sais
Quoi donc déjà il y a un peu plus de 10 ans c’était déjà une préoccupation qu’on avait maintenant dans le futur éventuel transfert auquel on pense c’est clair que réutiliser des emballages et s’assurer qu’ils sont recyclables ça sera une ça fera partie des priorités [Musique] qu’on a vécu ces derniers temps on y
Fait un petit peu attention quand même parce que parce que effectivement si on devait répercuter la totalité des hausses de coup sur nos clients ce serait un petit peu compliqué d’où tout l’intérêt aussi de réutiliser les cartons plusieurs fois alors en principe un carton peut servir globalement à 3 déménagements ah oui je
M’attendais pas à ça au bout de trois on considère qu’il est fatigué et quel est quel est le coût d’un carton comme ça pour information aujourd’hui alors un carton en temps normal c’est à dire avant avant il y a deux ans on va dire c’était globalement aux alentours de de 50 centimes d’euros
Aujourd’hui on est à plus d’un euro c’est ce que tu me disais il y avait 42 % d’augmentation de coûts sur les cartons ouais globalement alors globalement pour pour être pour être clair le carton en soit augmenté à peu près on est là maintenant on arrive à 90% globalement
Et comme je vous avais dit lors de la préparation ça va pas s’arrêter demain pour une raison très simple c’est que le carton c’est du papier que le papier c’est de la pâte à papier et que le plus gros fournisseur de pâte à papier d’Europe c’est la Russie voilà pas de
Chance et comme ça mais aussi tout ce qui va être effectivement scotch papier bulle ou etc donc qui sont des dérivés du pétrole sont des produits qui ont pris en moyenne aux alentours de 45% d’augmentation donc lorsque tu globalise le tout et tu fais une moyenne ou 42 %
On est à peu près dans la réalité dans la réalité des choses qu’on a pas du coup je pose la question pourquoi parce que vous n’utilisez pas des bacs plastiques réutilisables pas d’infini mais nous on avait ça précédemment dans l’entreprise où j’étais avant on avait utilisé des box
Recycler par la bouteille d’eau on va dire plastique la bouteille d’eau qui permettait du coup d’être réutilisable mais il était consignées donc ça rentrait dans notre coup de transfert et on en avait un certain nombre et il fallait qu’il les récupère sinon effectivement ça nous est effectué mais je trouvais que l’approche était
Intéressante et un sujet dont on n’a pas parlé c’est aussi chez Keolis et chez les autres que j’ai pu vivre on a un carton par personne mais on précise bien que c’est un carton de d’affaires personnelles parce que tout le reste finalement c’est dans des armoires roulantes que le
Déménageur en fait récupère dans l’armoire actuelle du collaborateur et retransfire dans la nouvelle armoire ce qui est grâce à cette solution malgré tout je trouve qu’on a fait d’énormes économies en termes d’utilisation de carton et en termes également de facilité de travail pour eux puisque finalement la charge et le déplacement
Se voit il me semble un peu plus facilité c’est ce que j’évoquais tout à l’heure quand on parlait du personnel alors on va continuer sur un autre sujet enfin sur un autre axe qui est attendez Henri pierre qui travaille chez Promod qui nous dit dans le chat que les coups
De carton baisse depuis 2023 chez eux c’est une piste alors le mobilier le mobilier urbain n’importe quoi le meubier d’entreprise ça donc alors c’est marrant parce que Guy nous dit donc qu’ils ont fait beaucoup de récupération c’est ça guide oui mais pas totalement c’est que les bureaux et les fauteuils récupérés les
Caisses sont dont on avait plus besoin parce que c’est quand même personnel aurait été vendu au personnel et les grandes tables les tables organis malheureusement non pas été racheté par le personnel et je crois qu’elles ont été bénis il me semble et Fanny elle c’est plus justement on repart de avec du neuf
Donc il s’est posé la problématique de comment entre guillemets se débarrasser du mobilier Fanny qu’est-ce que vous avez fait Keolis du coup pour pour voilà tout tout se mobilier précédent alors la majorité a été vendue au collaborateurs donc on a fait je dis 1 euro symbolique mais voilà en
Gros la brocante pour les collaborateurs chacun peut repartir avec ce dont il avait besoin que ce soit une armoire un siège un bureau un ordi enfin un écran d’ordinateur tout était à disposition donc moyennant un euro symbolique ensuite on a eu les pompiers de Paris et la police qui
Sont qui sont passés à qui on a fait des dons parce que on se rend compte que ce sont finalement des personnes parfois qui en ont besoin et ne serait-ce que dans leur installation je sais pas le réfectoire les choses comme ça ils ont été très preneurs des tables et des armoires
Et ensuite on a eu la récupération par soit par des brokers soit par des recycleurs de mobilier mais vraiment il restait très peu très peu de choses donc on a plutôt été contents de l’engouement que le collaborateur a pu avoir ou les autres personnes ont pu avoir pour récupérer le matériel
Guide de ton côté chez la BPC enfin la BPCE comment ça s’est passé pour le matériel alors du coup qui n’a pas été transféré dans le nouveau siège quand vous avez procédé comme j’ai dit ça a été vendu au personnel comme comme Fanny la fait pour tout ce qui était petit petit mobilier
Quoi quels sont les petits armoires et tout ce qui n’a pas pu être vendu qui n’a pas trouvé preneur je pense que ça a dû être céder à Valdelia ou je pense que c’est Laurent d’après ta vision voilà du milieu du transfert généralement prise garde garde leurs meuble et partent avec
Leurs meubles ou justement c’est parfois des fois c’est très très variable c’est vrai que en principe l’installation dans un nouveau site et souvent l’occasion de donner un coup de neuf et un coup de jeune tout un tas de tout un tas de choses le mot client fait partie
Mais on a des entreprises qui nous demandent d’emmener leur mobilier voilà lorsque le mobilier soit est trop endommagé soit et véritablement obsolète etc on envisage plusieurs plusieurs types de entre guillemets de recyclage donc effectivement on va le délia comme le disait Guy quelque chose qui pour le mobilier
Fonctionne très bien mais aussi la revente d’occasions via des brokers et le don a des associations type type Emmaüs et autres ça fonctionne aussi très très bien mais là aussi c’est pareil très honnêtement autant on peut suggérer des choses à nos clients lorsqu’on voit l’état d’un mobilier ou
On s’étonne parfois lors d’une visite technique de dirham vous allez garder ça c’est étrange voilà autant effectivement on est absolument pas décisionnaire en la matière voilà lorsqu’ils lorsque nos clients nous disent oui effectivement on pourrait le donner vous avez une idée acquis etc donc là effectivement on a
Des on a des filières on a des contacts mais une fois encore on est vraiment à l’écoute de nos clients c’est vraiment au cas par cas merci du coup Laurent dernière partie où là on va plus parler du coup Office Manager det un transfert d’entreprise c’est quand même malgré tout un sujet
Assez important voilà faut pas faut s’y atteler faut s’atteler à la tâche Muriel côté Office Manager alors je sais que là ma tel va pas déménager tout de suite mais toi de ton côté en tant qu’office manager comment tu peux caractériser le rôle la position de l’Office manager dans un
Dans un déménagement est-ce que ça va être comment dirais le leader un peu du projet alors le leader sont peut-être pas forcément et le contact de toutes les parties toutes les parties prises du déménagement du transfert mais ça va pas ça va pas s’arrêter je pense
Au transfert lui-même il va y avoir ça va commencer bien en amont avec la prospection des locaux la localisation on a envie de déménager de la surface que l’on recherche en accord avec peut-être la finance décidé d’un budget bien évidemment pour pour les futurs locaux et puis il va y avoir
Ensuite l’aménagement de ces locaux et en effet toute la partie aussi transfert mais aussi communication auprès des collaborateurs choix du mobilier enfin c’est je crois que l’Office manager se retrouve à gérer de A à Z cette belle aventure mais très très prenante ça c’est ce que j’ai j’ai un peu vu de
Par mes déménagements on va vraiment gérer un peu le projet même si on va pas être décisionnaire finale on va vraiment accompagner le projet du début à la fin Fanny Guy vous de votre côté du coup dans en position de det est-ce que justement le panel enfin quel est votre spectre
Voilà votre zone d’action sur un déménagement un transfert d’entreprise alors je sais pas qui veut intervenir en premier pas de souci [Rires] de mon côté je pense que les det enfin les offices managers se rapprocher énormément j’ai envie de te dire que la place du det ou de l’Office manager dans
Un projet de transfert va dépendre de la boutique de ton entreprise et donc de l’implication de chaque acteur de ce de cette décision dans les différentes expériences que j’ai pu avoir il y a eu aussi bien la place du det en tant que chercheur du bien immobilier qui sera le
Futur bâtiment qui représentera l’entreprise ça aurait été aussi bien un accompagnateur dans la décision du choix du mobilier ou du choix des aménagements avec la direction immobilière c’est aussi le meneur de d’une équipe projet d’une équipe ambassadeur et c’est surtout l’accompagne l’accompagnateur global de l’entreprise dans ce projet
J’ai tout j’ai pu tout voir parce que j’ai eu la chance d’en faire quatre des déménagements donc maintenant je pense que je suis plutôt rodé je sais pas si je suis si j’ai bien tous les toutes les petites astuces mais en tout cas voilà je j’en ai fait pas
Mal et au final j’ai rencontré beaucoup de méthodes qui ont pour chacune toute fonctionné avec les plus et les moins mais d’une manière générale je pense que si tu es une bonne équipe tu peux tout affronter et bah quelle transition Guy là tu as la tu as la pression là j’ai l’impression
Tout dépend de la taille de l’entreprise quand on est un peu quand on est très gros ce qui est pas le cas des offices managers ou c’est plutôt de l’environnement petit nous c’est vraiment un véritable chef de projet ensuite il fait déménagement c’est à chaque projet qui est coordonne
Notamment tous les tous les acteurs et comme je dis par rapport à déménagement où tu as des travaux qui est conditionnent l’arrivée il faut qu’il y ait une coordination entre les équipes travaux et les équipes de déménagement ça c’est hyper important et on a eu des déménagements qui ont été
Arrêtés à 24 heures de de les faire parce que les travaux c’était pas encore fini et c’était pas encore habitable ça a été ça a été assez touché sur certains déménagement quand tu as tout près les gens emballé leur carton leur matériel et on leur dit bah non vous
Restez finalement une semaine de plus c’est pas simple c’est pas simple à gérer donc faut vraiment avoir une coordination comme l’a dit très bien de Fanny entre toutes les équipes pour que il y a pas de loupé parce que ça c’est un loupé pour pour la personne qui qui
N’a pas son déménagement en temps et en heure tel que qu’il a été prévu et puis parmi les aussi les acteurs hyper importants il y a l’informatique il faut que la personne quand elle arrive le matin le lundi matin avec le déménagement était fait le week-end il
Faut qu’il puisse brancher son PC et que son PC son PC marche et donc il y a une coordination avec je pense chez nous avec l’informatique mais je pense que ça c’est le cas de tout le monde qui est hyper important voilà c’est vraiment le chercher de
Projet mais l’Office manager où on a vite dans son rôle est aussi un chef de projet qui met un peu peut-être plus la main à la pâte parce qu’il doit être plus opérationnel sur tous ces sujets là et c’est un véritable chef d’orchestre ça c’est un projet énorme sur lequel on
Peut pas se rater on va pas se rater sur un déménagement c’est pas possible et il y a toujours des impondérables on a eu des toilettes qui étaient qui étaient débouchés qui étaient fermés il faut veiller à tout c’est le orchestre qui doit un orchestre qui doit vraiment vérifier que tout
Impédérationnel que la lumière marche que l’électricité marche que si on branche tout ça va pas l’électricité va pas sauter moi je sais pas moi c’est tout ce qu’on peut imaginer je pense que de toute façon lorsque tu décris c’est c’est logique d’un parce que ça correspond aussi à la taille de
L’entreprise on va plus se mettre la main à la pâte parce qu’on est moins nombreux quand tu parles voilà d’un certain nombre de collaborateurs assez important à la BPCE tu peux pas tu ne peux pas toi en tant que det porter tout tout seul tu es obligé d’avoir comme dit
Fanny une équipe tu es obligé de travailler en groupe en pôle pour pour réussir ça comment je dis tout à fait tu as tout à fait raison les amis on va arriver à notre à notre fin de webinaire je vois qu’il est très prochainement 18h30 est-ce que dans le
Chat si vous avez des questions j’ai pas vu je crois de questions questions de votre part durant le webinaire ça veut dire qu’on a été limpide clair et limpide vérifiez aussi excuse-moi un truc hyper important c’est les accès et les contrôles d’accès vérifiés que tout sera transféré que tu peux rentrer
Sur un bâtiment et que leur dit suivant tu rentres en autre bâtiment et pas dans le premier c’est assez aussi compliqué à gérer tous ces contrôles d’accès voilà ce que moi c’était un truc que j’avais oublié je tenais rajouter je te rejoins Guy surtout quand on contrôle
D’accès du nouveau bâtiment il tombe le premier jour froide en tout cas en amont c’est aussi le boulot des déménageurs contre ce type de choses ah bon de contrôler le contrôle d’accès du bâtiment la facilité d’accès c’est quelque chose de primordial pour nous il y a aussi autre chose qu’on ne peut
Tester que en situation réelle c’est par exemple c’est le fonctionnement de l’immeuble je pense elle est tout là il y a des cabines d’ascenseur énorme mais le temps de régler parfois il y avait des attentes très longues au début quand on pointe le matin dans les gens portent
Le midi enfin il y a des choses qui font que les réglages se font sur place après les premiers jours c’est vrai que les gens attendaient parfois des minutes leur ascenseur c’était pas de régler ça faut être très opérationnel aussi pour savoir intervenir vite parce que c’est déshéritants qui qui agacent
Beaucoup voilà quelque chose d’attendre son ascenseur le matin ça agace je pense de toute façon que enfin moi j’ai fait comme Fanny enfin je fais oui 4 qui a déménagement le dernier que j’ai fait dans un bâtiment voilà avec 250 personnes le jour J les badgeuses les
Badgeus ne marchent pas et les portiques restent fermés voilà bon et en fait je crois que peu importe ce qu’on anticipe pour il y aura des il y aura des problèmes surtout sur le lancement vu que tout le monde arrive en même temps tout le monde voilà personne ne connaît
Réellement les locaux comme leur fonctionnement il y a des erreurs il y a des fautes faut accepter je crois de de lancer la machine et de voir que ça va un petit peu cafouiller un petit peu cafouillé au début même s’il y a à chaque fois je me dis ok
Cette fois-ci on va faire un déménagement nickel ils vont arriver ça va être parfait il y a le truc [Musique] le truc qu’on apporte la première impression si des collaborateurs quand ils arrivent et hyper important parce que en fait ça va rendre le projet ça ça va être un
Succès ou ça va être un flop total alors ça juste en effet un petit grain de ça comme tu dis le contrôle d’accès qui subitement le badge fonctionne pas et oui et voilà ils vont rester sur cette impression et qui est négative alors que tout simplement on leur a résolu
Rapidement il y a Nadine qui dans le chat nous demande en tant que om expert si on a des modèles de fichiers de suivi pour piloter au mieux les déménagements ouais moi j’avoue j’ai souvent travaillé sur Excel bêtement méchamment mais c’était ce qu’il y avait de plus simple c’est ce
Qui marche le mieux bon merci Fanny même ma grande échelle alors très bien excel avec des milliers de lignes en perdre la tête mais c’est universel que vous avez est-ce que c’est du c’est quoi c’est du rétro planning après pour répondre à Nadine alors moi
De mon côté je n’ai pas de fichier de type de suivi mais c’est de ce que je comprends c’est globalement un modèle de rétroplanning on va lister toutes les tâches et puis petit à petit on va avancer dans dans le temps on arrive à la fin de ce webinaire il est 18h30
Merci beaucoup merci merci à tous nos spectateurs merci à Laurent d’avoir été là d’avoir pu nous apporter sa vision du sa vision du sujet et son expertise de rien c’était un plaisir partagez et évidemment merci à Guy Fanny et Muriel d’avoir été d’avoir été présent également pour l’animation avec plaisir avec plaisir
Merci à vous merci à vous tous et à tous Merci et puis on se retrouve très prochainement à bientôt bonne soirée à bientôt au revoir